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來源：杭州誠道科技股份有限公司 日期：2013-02-18
2012年，衢州市公安交警以十八大交通安保為工作主線，緊緊圍繞“創(chuàng)安全、保暢通、嚴執(zhí)法、優(yōu)服務”中心任務，主動拉高工作標桿，深入推進警務機制改革，勇于破解交通管理難題，全面提升交通管理水平，圓滿地完成了全年各項目標任務，為維護全市社會和諧穩(wěn)定，保障群眾平安出行作出了不懈努力，一年來亮點工作紛呈，工作成效明顯。
一、推行交通事故“立體式”防控模式。事故防控堅持“源頭實管、動態(tài)監(jiān)管、齊抓共管”三管齊下，突出“人、車、路”等重點，以查“酒駕”、清違法、治“三超”和剿“脫檢”等整治活動為抓手，推行“隱患排查滾動式、隱患督改遞進式、檢查驗收跟蹤式”的事故防控模式，全力以赴預防重特大道路交通事故的發(fā)生，2012年交通事故四項指標全面下降，全市死亡人數(shù)減少55人，受傷人數(shù)減少50人，全市沒有發(fā)生一次死亡3人以上道路交通事故。
二、推行疏堵保暢網(wǎng)格化包干。實行“定點、定人、定責”網(wǎng)格化分解包干，組織“堵點”攻關，全面摸排堵點路口，強化市區(qū)55個易堵路口保暢，不斷優(yōu)化交通組織，合理調整紅綠燈配時，完善信號燈系統(tǒng)、道路標志標線和安全防護設施建設，深化路面巡查監(jiān)管，嚴厲查處交通違法行為，在主城區(qū)更新交通標線5900余平方米，在市區(qū)增設隔離護欄4532米，警示樁195根，市區(qū)交通秩序明顯改善。
三、改革事故接處警模式。以“反應更快、處置更好、群眾更滿意”為目標，深入推進交通事故110接處警勤務機制改革，全面推行全員24小時值班巡邏接處警模式，除死亡事故和重要事故外所有事故處理下放到路面交警中隊，由路面交警就近處理交通事故，防止事故出警“應接不暇”，堅決治理事故出警慢的頑癥。目前，主城區(qū)事故接處警時間從原來平均10分鐘提高到平均7.5分鐘。群眾對交警接處警滿意度達98.75%，與去年同比上升2.6%。
四、成立物損事故快速處理理賠中心。聯(lián)合保險行業(yè)協(xié)會下發(fā)《衢州市機動車物損交通事故自行協(xié)商和簡易快速處理實施辦法》，專門在市區(qū)建新路18號成立交通事故快速理賠服務中心，積極推行《物損交通事故見證卡》制度，在發(fā)生輕微物損交通事故后，雙方當事人僅需填寫一張見證卡，事故快速理賠中心受理后在24小時內履行賠付義務，形成規(guī)范的處警、受理、定損、理賠“一站式”服務，既方便群眾又提高效率。
五、實現(xiàn)交通違法網(wǎng)上自助處理。為使交通參與人足不出戶就能“一站式”處理交通違法，減少了群眾辦理交管業(yè)務的出行次數(shù)、排隊等待和往返時間，最大限度地方便群眾，于2012年6月啟用牡丹暢通卡交通違法網(wǎng)上自助處理平臺。
六、實行駕考合格當場發(fā)證制度。以交管服務“提速提效”為抓手，全面推行駕駛證考試合格后當場發(fā)證，駕考學員按規(guī)定學完課程，經(jīng)考試合格，當事人可現(xiàn)場等候發(fā)證，使駕駛證審批發(fā)證時間從原來的3天縮短為30分鐘，最大限度地方便群眾。
七、全面推行4S店直接登記上牌。為積極拓寬便民服務渠道，全面推行4S店機動車上牌服務，使車主在4S店購車后當場就完成注冊登記、行駛證、機動車登記證書和臨時號牌業(yè)務，實現(xiàn)了“零距離”上牌，為群眾提供方便快捷的交管服務。
八、創(chuàng)新簡化辦事流程。運用“衢州公安網(wǎng)上辦事大廳” 平臺，實時提供科目一理論模擬考試、車輛號牌網(wǎng)上自選、車輛駕駛人信息變更、車輛檢驗預約等交管服務。以落實行政審批“兩項工作、三項制度”為契機，全面縮短辦事辦證時間，實行“一窗式”受理申請，分流辦結制度。2012年下放管理權限11項，縮短審批辦理項目25個，辦事承諾時間普遍縮短，極大方便群眾辦證辦事。
九、全面推行交管陽光執(zhí)法。轉變執(zhí)法理念，改革執(zhí)法方式，全面公開交通事故處理、駕駛人考試、機動車輛檢驗等交管業(yè)務流程，按照“精細化”、“流程化”、“制度化”工作要求，強力推進“陽光執(zhí)法”工作體系建設，規(guī)范值班值勤、接處警、扣分扣證扣車等執(zhí)法行為，公開透明查處交通違法和交通事故案件，大力推進“透明警務、陽光執(zhí)法”，努力提高執(zhí)法公信度。
十、構建群眾溝通大平臺。主動邀請人大代表、政協(xié)委員、警風監(jiān)督員、社區(qū)居民代表定期舉行交管服務“問計于民”懇談會，專門邀請衢州市客運企業(yè)代表召開“警企懇談會”。2012年，交警辦結建議、提案35件，答復率和滿意率均達到100%。與廣電部門合作，在電臺開設“小路說交通”欄目，大力宣傳公安交管新舉措。運用“衢州交警在線”微博、“網(wǎng)上辦事服務大廳”平臺，在線解答交管業(yè)務問題，及時發(fā)布道路交通管理信息，開展微博交流30000余人次，不斷強化群眾安全文明出行意識。
